Biežāk uzdotie jautājumi

Ja šeit neatrodat atbildi uz savu jautājumu, rakstiet uz biotrend@biotrend.ee vai zvaniet pa tālruni +372 44 600 50.

Transports

Millised transpordi meetodid on võimalikud?

Jūs varat ierasties Biotrend OÜ, Tartu mnt.35/J.Kunderi 8A, Tallina. Biotrend OÜ loģistikas partneri pasūtījumu piegādei ir DPD Eesti AS, AS Eesti Post (Omniva) un Itella Estonia OÜ.

Kui kaua võtab aega paki kohalejõudmine?
Kas on võimalik ka transport rahvusvaheliselt?

Mēs sūtām arī ārpus Igaunijas, un, ja jūsu valsts nav iekļauta sarakstā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu biotrend@biotrend.ee, un mēs to pievienosim, ja tas būs iespējams. No 99 €, bezmaksas piegāde Baltijas valstīs (Igaunijā, Latvijā, Lietuvā). No 149 € piegāde uz Somiju ir bez maksas, izņemot starptautiskos sūtījumus līdz 20 kg.

Millised transpordiliigid on meil kasutusel?

Maksājumu iespējas

Millised on minu maksevõimalused?

Pasūtījumus var apmaksāt, izmantojot visas Igaunijas banku saites un rēķinus. Visas tiešsaistes veikalā norādītās cenas ir norādītas eiro. Maksājums tiek veikts ārpus e-veikala vides bankas vai pakalpojumu sniedzēja drošā maksājumu vidē. E-veikalam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. NB! Lai apstiprinātu savu pasūtījumu, pēc maksājuma veikšanas noklikšķiniet uz pogas "Atpakaļ pie tirgotāja". Ja vēlaties maksāt pēc rēķina, izvēlieties "maksāt pēc rēķina", ja vēlaties nomāt, izvēlieties Esto pirkums uz nomaksu. Pēc tam, kad maksājums būs apstiprināts, mēs nosūtīsim apstiprinājuma e-pastu uz jūsu e-pasta adresi. Ja maksājat ar rēķinu, jums ir jāveic maksājums līdz rēķinā norādītajam datumam, pretējā gadījumā jūsu pasūtījums tiks atcelts. Līgums stāsies spēkā, tiklīdz nauda būs ieskaitīta Biotrend e-veikala bankas kontā.

Kas on võimalik osta ka järelmaksuga?

Maksājot par precēm vai pakalpojumiem, izmantojiet Esto maksājumu - lētāko, ērtāko un ātrāko maksājumu saiti Igaunijā! Pievienojiet produktus iepirkumu grozam, apstipriniet pasūtījumu un kā maksājuma veidu izvēlieties Esto iemaksu saiti. Veicot maksājumu, izvēlieties attiecīgo periodu, ikmēneša iemaksas summu un digitāli parakstieties, izmantojot savu ID karti vai mobilo ID. Esto maksājumi pa daļām ir ātrs un ērts maksājumu risinājums, kas palīdz jums izveidot maksājumu grafiku, pamatojoties uz jūsu izvēlēto periodu. Šis maksājumu risinājums pieņem lēmumu reālajā laikā un palīdz jums pabeigt pirkumu mazāk nekā 60 sekundēs. PIEZĪME! Katra iemaksa ir finansiālas saistības. Pirms parakstīt pirkšanas uz nomaksu līgumu, izlasiet pakalpojuma noteikumus un nosacījumus un vajadzības gadījumā konsultējieties ar profesionāli.

Pasūtīšana un atgriešana

Kui e-poest kaupa tellin, siis millal ma oma kauba kätte saan?

Pasūtījumi, kas ir iesniegti un par kuriem avansa maksājums ir ieskaitīts Tradehouse bankas kontā līdz plkst. 13.00 darba dienās, tiks piegādāti Pircējam nākamajā darba dienā vai saskaņā ar piegādes laiku, kas norādīts uz preces kartes. Piegāde uz salām var aizņemt līdz 3 darba dienām. Ja kāda produkta nav noliktavā vai rodas piegādes problēmas, Klientu apkalpošanas dienests ar jums sazināsies un vienosies par jaunu piegādes laiku.

Kuidas ma saan luua konto Biotrendi kodulehel?
Soovin tagastada kosmeetika toodet, mis mulle ei sobinud?

Ja pērkat tiešsaistē, produktus parasti varat atgriezt 14 dienu laikā. Saskaņā ar saistību tiesībām atgriešanas tiesības neattiecas uz kosmētikas un higiēnas produktiem (aizzīmogotiem produktiem, kurus pēc atvēršanas veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt).

Miks ma ei saa e-meili peale kinnitust kui olen oma makse ära sooritanud?