1. BENDROSIOS SĄLYGOS

1.1 Bendrosios sąlygos taikomos tarp www.biotrend.ee klientų (toliau – Klientas) ir www.biotrend.ee savininko:

Biotrend OÜ

Liivalaia 22, 10118, Talinas, Estija

reg.Nr. 11061393

KMKR Nr. EE100943355

a/a SEB EE911010220042322011

a/a “Swedbank” EE882200221026006689

(toliau – www.biotrend.ee) dėl teisinių santykių, atsirandančių perkant prekes.

1.2 Bendrosios sąlygos negali prieštarauti Estijos Respublikoje galiojantiems įstatymams ir kitiems teisės aktams, o prireikus (kilus ginčams ar trūkstant informacijos) šios nuostatos buvo papildytos.

1.3 www.biotrend.ee pasilieka teisę vienašališkai keisti šias Taisykles ir sąlygas bei Produktų kainas, siekdama efektyvumo, konkurencingumo, ateities plėtros ir papildyti ar pertvarkyti savo produktų asortimentą. Taisyklių ir sąlygų bei produktų kainų pakeitimai ir papildymai įsigalioja nuo šios informacijos paskelbimo svetainėje www.biotrend.ee dienos. Jei Klientas pateikė užsakymą iki Taisyklių pakeitimo įsigaliojimo dienos, Klientui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios sąlygos, nebent įstatymai ar šios Taisyklės numato kitaip.

1.4 www.biotrend.ee ir Klientas nori prekiauti per www.biotrend.ee svetainę šiame dokumente nustatytomis sąlygomis. Pateikdamas užsakymą ir atlikdamas mokėjimą svetainėje www.biotrend.ee, Klientas patvirtina, kad perskaitė pardavimo sąlygas ir su jomis sutinka.

2. WWW.BIOTREND.EE KAINORAŠTIS

2.1 www.biotrend.ee svetainėje parduodamų produktų kainos nurodytos eurais, neįskaitant pristatymo išlaidų (išskyrus akcijų atvejus).

2.2 Visos www.biotrend.ee nurodytos kainos yra su 20 % PVM.

2.3 www.biotrend.ee pasilieka teisę koreguoti kainas. Jei Klientas pateikė užsakymą prieš įsigaliojant kainos pakeitimui, bus taikoma kaina, kuri buvo nurodyta užsakymo patvirtinime tuo metu, kai buvo pateiktas užsakymas.

2.4 Daugiau informacijos apie pristatymo būdus ir kainas rasite vadove “Siuntinio siuntimas”.

3. PIRKINIŲ KREPŠELIS IR UŽSAKYMO PATEIKIMAS

3.1 Pirkinių krepšelis sukuriamas tuo metu, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką “Į krepšelį”.

3.2 Įtraukimas į pirkinių krepšelį neįpareigoja Pirkėjo įsigyti Produktą.

3.3 Klientas gali keisti Pirkinių krepšelyje esančių Produktų kiekį ir, jei reikia, pašalinti juos iš Pirkinių krepšelio.

3.4 Pirkinių krepšelyje esantys produktai yra prieinami kitiems Klientams, kol užsakymas nėra patvirtintas.

3.5 Norėdamas užbaigti užsakymą, Klientas paspaudžia mygtuką “Tęsti pirkimą”.

3.6 Pateikdamas Užsakymą Klientas turi pasirinkti jam tinkamą pristatymo ir mokėjimo būdą ir patikrinti, ar teisingai nurodytas sąskaitos išrašymo ir pristatymo adresas.

3.7 Nuo Užsakyme pateiktos informacijos tikslumo priklauso sklandus Kliento įsigytų Produktų pristatymas, o kartais ir papildomos išlaidos. Paspaudus mygtuką “Apmokėti”, užsakymo patvirtinimas bus automatiškai išsiųstas Kliento el. pašto adresu.

4. APMOKĖJIMAS UŽ UŽSAKYTAS PREKES

4.1 Pateikdamas užsakymą klientas gali pasirinkti tinkamą mokėjimo būdą.

4.1.1. “Swedbank” ir SEB banke banko pavedimu arba bendrovei išrašyta sąskaita faktūra.

5. ATŠAUKIMAS IR GRĄŽINIMAS

5.1 Klientas turi teisę atšaukti užsakymą po to, kai buvo atliktas mokėjimas už užsakytus Produktus, bet prieš išsiunčiant Produktus iš www.biotrend.ee. Apie tai reikėtų pranešti raštu biotrend@biotrend.ee ir pateikti atitinkamą pareiškimą. Už atšauktą užsakymą sumokėta suma bus grąžinta į Kliento banko sąskaitą kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo pateikimo.

5.2 Jei Prekės netinka arba neatitinka Kliento lūkesčių, Klientas turi teisę grąžinti Prekes per 14 dienų nuo Prekių gavimo dienos. Apie gaminio grąžinimą turite mus informuoti prieš jį išsiunčiant el. paštu, nurodydami savo duomenis ir mokestinės sąskaitos faktūros numerį adresu biotrend@biotrend.ee.

5.3 Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, paženklintos etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Pinigai už grąžintas prekes bus pervesti atgal į Kliento banko sąskaitą kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo www.biotrend.ee. Siuntinio gavimo patvirtinimas bus išsiųstas Kliento el. pašto adresu. Kai www.biotrend.ee atliks grąžinamų prekių pervedimą, Kliento el. pašto adresu bus išsiųstas pranešimas apie pinigų grąžinimą.

5.4. Prekių grąžinimo išlaidas, neviršijančias 10 € sumos, padengia Klientas, išskyrus atvejus, kai pristatytos prekės neatitinka užsakymo.

5.5 Teisė atsisakyti sutarties netaikoma iš www.biotrend.ee įsigytiems produktams, kurių tinkamumas buvo patikrintas anksčiau.

5.6 Jei Prekės yra pažeistos, kurių nebuvo galima aptikti išoriškai apžiūrint ir kurie atsirado ne atidarant pakuotę, arba jei Prekės yra ne tokios, kokias Klientas užsakė, Klientas padengia grąžinimo išlaidas. www.biotrend.ee. Grąžindamas prekes klientas prie siuntinio turi pridėti pašto kvitą.

5.7 Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Klientas turi atidžiai atidaryti gaminio pakuotę, jos nepažeisdamas. Jei grąžinamas gaminys buvo sugadintas ir tokia situacija susidarė dėl to, kad Klientas netinkamai naudojo gaminį arba dėl Kliento kaltės ar aplaidumo, www.biotrend.ee pasilieka teisę įskaityti prarastą gaminio vertę į Klientui mokėtiną sumą.

6. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ IR GRĄŽINTI REIKALAVIMŲ NEATITINKANČIUS GAMINIUS

6.1. Pagal PTĮ 218 straipsnio 2 dalį klientas turi teisę pateikti skundą per dvejus metus nuo prekių gavimo dienos. Preziumuojama, kad defektas, atsiradęs per pirmuosius šešis mėnesius nuo pirkimo, egzistavo pirkimo metu, o defekto pobūdį turi nustatyti pardavėjas.

6.2. Jei defektas yra technologinio pobūdžio, Klientas gali reikalauti, kad gaminys būtų sutaisytas, o jei sutaisyti neįmanoma arba tai neveiksminga – pakeisti gaminį arba grąžinti pinigus.

6.3. Jei Produktas neatitinka reikalavimų, Klientas per du mėnesius turi išsiųsti el. laišką adresu biotrend@biotrend.ee ir pateikti šią informaciją:

6.3.1. Kliento vardas, pavardė ir kontaktiniai duomenys;

6.3.2. skundo pateikimo datą;

6.3.3. sugedusį gaminį, jei įmanoma, pateikite nuotraukas;

6.3.4. Ieškinys Biotrend Oü;

6.3.5. sąskaitos faktūros numerį, jei įmanoma, pridėkite sąskaitos faktūros kopiją.

6.4. Paraiška turi būti išsiųsta ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo defekto nustatymo. Jei šio termino nesilaikoma be pateisinamos priežasties, Klientas netenka teisės reikalauti, kad www.biotrend.ee nemokamai pakeistų gaminį ar jo dalį.

6.5. www.biotrend.ee nėra atsakingas:

6.5.1. gaminio sugadinimas dėl kliento kaltės ar aplaidumo;

6.5.2. defektai, atsiradę dėl netinkamo gaminio naudojimo;

6.5.3. natūralus fizinis gaminio nusidėvėjimas įprastai jį naudojant.

7. ATSAKOMYBĖ IR FORCE MAJEURE

7.1. www.biotrend.ee atsako Klientui už bet kokią žalą, padarytą www.biotrend.ee pažeidus šias Taisykles ir sąlygas, Estijos Respublikoje galiojančiuose teisės aktuose numatytais atvejais ir apimtimi.

7.2. Klientas atsako www.biotrend.ee už bet kokią žalą, padarytą dėl to, kad Klientas pažeidė šias Taisykles ir sąlygas, Estijos Respublikoje galiojančiuose teisės aktuose numatytais atvejais ir apimtimi.

7.3. Nė viena iš šalių nėra atsakinga kitai šaliai ir jos elgesys nelaikomas šių Sąlygų pažeidimu dėl to, kad ji vėluoja įvykdyti arba neįvykdo bet kurio iš savo įsipareigojimų, jei tokio vėlavimo ar neįvykdymo priežastis buvo už jos pagrįstos kontrolės ribų (force majeure).

8. KITOS SĄLYGOS

8.1. www.biotrend.ee Kliento pateiktus asmens duomenis naudos tik tam, kad įvykdytų Kliento pirkimo užsakymą. www.biotrend.ee neatskleidžia jokios pirkimo metu gautos informacijos trečiosioms šalims, išskyrus mūsų partneriams užsakymo pristatymo tikslais ir įstatymų numatytais atvejais.

8.2. www.biotrend.ee pasilieka teisę siųsti Klientui informaciją apie naujus gaminius ir reklaminius pasiūlymus, jei Klientas užsiprenumeravo www.biotrend.ee naujienlaiškį. Turite teisę prašyti ištrinti savo duomenis iš www.biotrend.ee duomenų bazės.

8.3. Šiose Taisyklėse ir sąlygose nereglamentuotais klausimais Klientas ir www.biotrend.ee vadovaujasi Estijos Respublikoje galiojančiais teisės aktais ir kitais šalių santykius reglamentuojančiais teisės aktais.

8.4. Bet kokius nesutarimus ar ginčus, kylančius dėl šių Sąlygų, sprendžia šalys, visų pirma derybomis. Jei iš Sutarties kylančių ginčų nepavyksta išspręsti šalių derybomis, Klientas ir www.biotrend.ee turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarybą arba teismą.

9. PAPILDOMA INFORMACIJA

9.1. Visus klausimus ir pasiūlymus dėl www.biotrend.ee produktų, kampanijų ar kitos svarbios informacijos galite siųsti el. paštu biotrend@biotrend.ee . www.biotrend.ee stengsis atsakyti į išsiųstus el. laiškus kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 2 darbo dienas.